美容美發行業發展趨勢和發展空間分析

目前行業的發展狀況，中國美容美發產業實際上已經形成包括美容、美發、化妝品、美容器械、教育培訓、專業媒體、專業會展和市場營銷等八大領域的綜合服務流通產業，已形成了良好的行業發展前景和發展空間。美容美發行業分為服務業和生產業以及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入為產業的主體，受教育人數不斷增加，美容美發規模也隨之增大。

　　一、美容美發機構經營狀況
　　1、目前我國美容美發行業運行狀況良好，從業者在正常經營狀態下收入較高，與餐飲、娛樂、保健等第三產業相比，處于中等較高水平；從業人員數量、美容美發機構規模、服務性收入和消費人群數量等各項指標均朝好的方向發展。
　　2、美容美發行業分為服務業和生產業以及流通和教育培訓等幾個方面，其中服務性收入為產業的主體，受教育人數不斷增加，美容美發機構規模也隨之增大，美容美發機構總體仍以中小型為主，但相比以前，規模有所擴大。
　　3、消費人群增加。美容消費的人群涉及各行各業，其中公職人員、公務員、技術人員、自由職業者、企業管理層人員是主要的消費者。約70％的人對美容美發行業發展及美容美發行業持樂觀態度。
　　4、連鎖、加盟管理比例增加，而且已經漸成趨勢。目前我國大多數美容美發企業主要由家族式占主導地位；就經營來看，正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化，強勢機構的連鎖經營、加盟經營為主導；就經營規模來看，中小型美容美發機構，包括連鎖的中小型機構占大多數，說明整個產業模式的提升和改造還遠遠沒有完成，同時標準化、規?；芾碓诒粯I界所認識。美容美發機構的經營有連鎖加盟（直營連鎖、特許加盟）、直銷介入、電腦網絡式經營等。

　　二、美容美發行業員工的特征變化
　　1、從從業人員年齡分布看，美容美發行業是一個青春行業。以往大多學歷不高，年齡偏小，同時主要通過內部的職業培訓來完成技能教育。而現在已逐步形成高學歷的知識分子滲入美容美發行業，并接受國家專業的培訓機構進行專業培訓。
　　2、從從業人員職業技術分布看，在主要從業者中，職業資格的分布已成正態，但高級者較少，為美容美發機構開業和分等定級標準的實施已奠定基礎。
　　當前的國內展會趨勢
　　國內各類型大型展會接踵而至，展會規模日臻成熟。我國的會展業起步雖晚，但發展快，目前自辦展會不斷走向成熟，國內大型巡回性展會也紛紛涌入，以其高規格、大規模成功實現了從區域性展會到國際博覽盛會的歷史性跨越。來自世界各國及香港、澳門、臺灣等85個國家和地區的客商以及境內30個省、市的客商參會參展。但縱觀國內中大型展會，大部分展會的特色與風格并不突出，承辦企業能力參差不齊，能牢牢抓住這樣好形勢好苗頭是要靠有能力、有發展、有影響力的承辦企業才能達到完美效果。
　　中國美容美發行業發展前景分析報告
　　近幾年來，我國的服務消費快速增長。2009年，我國居民人均消費達3千多美元。按照國際慣例，人均消費在1000-3000美元，居民消費結構將會
　　近幾年來，我國的服務消費快速增長。2009年，我國居民人均消費達3千多美元。按照國際慣例，人均消費在1000-3000美元，居民消費結構將會發生重要轉變。中國傳統意義上的吃、住、行消費結構已不能滿足人們的消費需求，開始由生存型向享受型方向改變，新的結構應該是：吃、住、行、美、文化、娛樂。因此，美發美容行業的發展將隨著國家經濟的發展、人們生活水平和消費水平的不斷提高，有著更加廣闊的發展空間。

　　未來，中國美發美容行業的發展走向將循著以下幾個的軌跡。
　　一、市場的專業化細分越來越明顯
　　消費者對形象工程的日益關注，需要服務消費領域提供相應的產品和服務予以滿足，另一方面：美發美容行業競爭日趨激烈，企業要想在競爭中贏得一席之地，只有將專業細分進行到底，才可能發現市場存在的空白點，找到新的發展空間。市場需求和行業競爭加劇了美發美容產業的細分。市場的特色化細分將成為行業發展的主要路徑之一。
　　在化妝品零售方面有：女性產品、男性產品、嬰兒產品，其種類涵蓋：美白類、保濕類、去皺類、消斑類、祛痘類、塑身類、藥妝類等產品；其中的藥妝產品將是未來發展趨勢。
　　在專業美容服務方面有：傳統美容、中醫養生美容、時尚美容、休閑美容、保健美容、SPA水療、香熏美體、專業美甲、專業男士護理等服務項目；其中的中醫養生將是未來發展趨勢。
　　隨著人們工作節奏的加快，生活壓力越來越大，都市女性的亞健康現象也越來越嚴重。經常會出現便秘、頭暈、失眠、內分泌失調、腰酸腿痛等癥狀。而這些問題并不是通過普通的美容方法就能得到解決的，只有靠養生學的“通、排、補、固”方能緩解。近兩年，以中醫養生為主題的美容概念開始出現，目前，美容市場上的“中醫”式減肥、中醫按摩調理頭痛、月經不調等亞健康狀態，受到不少女性的喜愛。２１世紀的現代美容時尚，單一“治表不治里”的美容方式已經落伍。隨著國民經濟的水平的不斷提高，消費者的健康意識的增強和經營者經營模式的創新，美容業形成了“調內養外”的理念，升華到了改善外觀的美與重振內在的活力并重的整體境界。
　　在專業美發服務方面有：專業美發、專業燙染、專業頭皮的護理、專業兒童理發等業務；其中的專業頭皮護理將引領美發新時尚。
　　自2004年以來，日本、韓國、臺灣等國家和地區興起了頭皮護理業務，其理論依據是：頭皮是頭發的土壤，健康的頭發源自于健康的頭皮。在日、韓，幾乎看不到干枯受損的頭發，除了因為他們的洗護用品過關因素外，就與他們重視頭皮的護理有關。近兩年，頭皮護理業務在中國開始由南至北的發展，并有增速的趨勢，相信：未來專業頭皮護理將引領美發新時尚。
　　在專業高科技儀器方面有：檢測型、調理型、治療性。其作用不再局限于護膚、祛斑、隆胸、減肥，已引申到對軟組織僵硬度的緩解、對內臟的調理。在美發美容用品展會上，美發美容儀器生產商與醫療設備生產商展開了PK.臺灣的某高端美容企業，將預防醫學的概念引進企業，用先進的醫療診斷設備，為顧客做常規健康體檢，根據診斷結果，對給出健康調理方案，對患病者則給出治療醫院和科室的名單建議。高科技帶領行業將走在亞健康之前。

　　二、“80后、90后”將引領個性服務消費
　　個性美容的概念已經在市場上炒得異?；馃?，但由于市場需求量等各種因素，一直未能成就大氣候。而未來，“80后、90后”這個追求個性化的青年群體，無論在單位、家庭、還是在社會，都將逐漸扮演重要角色，將成為美發美容市場的消費主體，由于他們思想活躍、個性張揚，一定會給這個行業帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時，伴隨著日韓時尚潮流風的盛行，一些非主流的個性美容潮流也隨著進入，成為一個新的個性流派。因此，個性美容將成為未來市場的消費趨勢，個性化服務將成為行業發展的必然趨勢。

　　三、專賣店增加美容服務，加劇服務領域的競爭
　　2009年下半年，在個別地區出現了化妝品專賣店增加美容服務的現象。顧客在前面店鋪買產品，可免費貨打折到后面美容室做美容，行業稱之為前店后院。浙江省，有化妝專賣店3萬家，其中40%的專賣店增加了美容服務。專賣店的服務收入占營業額的30%，隨著未來競爭的日益加劇，將會有更多的專業店通過增加美容服務的方式來增加企業的盈利。

　　四、化妝品網購將成為化妝品銷售的主要渠道
　　五年前，對中國“網購”再樂觀的預測都無法想象到現在的市場規模；同樣，現在再樂觀的預測可能也無法想象未來10年的中國“網購”的市場規模。
　　你以化妝品行業為例：化妝品零售巨頭雅芳，2005年擁有數量最多的專賣店6000家，遍布國內74%城鎮，全年銷售額達到17億元；2007年，淘寶網化妝品銷售額達26億元。在“一個網站”與“6000個專賣店”的對決中，“一個網站”勝出。
　　由于，網上購物具有購物便利性、選擇豐富性、決策自主性、服務個性化、價格優勢化、全天候服務等優點，網購日漸成為社會主流消費方式之一，其中女性網民為最活躍的人群，占到61.5%.而備受女性青睞的化妝品也自然成為網上熱賣產品，2009年上半年，化妝品及珠寶的購買數量占到全部銷售數量的第二位。隨著社會消費主體的年輕化，年輕人的主流消費模式網絡購物必將成為化妝品一個主要的新興渠道，化妝品網購將會成為主流。

　　五、專業經銷渠道面臨嚴重的沖擊
　　“網購”這個新興的渠道正在逐步向傳統消費渠道發起挑戰。而制造商的介入又如同在經銷商的傷口上撒了把鹽。專業經銷商嚴重受挫，未來的日子不好過。
　　近年來，化妝制造業發展迅速，一些企業有了剩余資金，同時，由于前幾年，通過邀約終端服務企業參與經銷商大會的方式，基本掌握了美容服務加盟店的網絡及運營管理，本身的銷售基礎基本具備。他們通過大額提高銷售業績的方式，迫使經銷商主動放棄或以未完成合同銷售任務為由，取消地方代理權，進而建立自己的分公司。制造商的拿走了經銷商苦苦經營數年的網絡，吞食了從經銷商至終端店的利潤，傳統經銷商嚴重受挫。

　　六、美發美容產業升級利好消費者
　　國民經濟的快速發展，消費者消費理性的增強和消費知識的積累，行業競爭的白熱化，無不對美發美容企業提出新的挑戰，企業全面升級迫在眉睫。
　　目前，國家為全面適應市場經濟發展，適應經濟結構調整、加快技能型人才的培養，大力推進職業教育改革與發展，提出了職業教育堅持以就業為導向，走產教結合、校企合作的路子，這一方針適應了美發美容企業升級的需求?，F在，企業與教育的通路正在打開，為企業的人才升級奠定了基礎。

　　另外，由于傳統經銷渠道受挫，使經銷商的日子越來越不好過，他們開始重新審視“終端為王”的深刻含義，開始重視企業自身建設，重視對于下游企業的技術服務和管理服務，這對美發美容服務企業的升級來說不無益處。
　　而上游的化妝品制造業，也在不斷為終端提供技術和管理服務。來自自身的努力，來自教育領域、生產領域、經銷領域的附加服務，這些共同促進美發美容服務也的產業升級。
　　朋友們：中國在不斷發展壯大，隨著中國對服務業的重視，隨著中國加入世貿，化妝品關稅政策的不斷松動，隨著全球金融危機之時，中國卻逆勢而上的發展態勢，外國的企業將更加關注中國的美發美容行業，未來，將賦予這個行業新的內涵，我們看到的將是一個行業的質的飛躍。

　　中國美容美發業的現狀及種類
　　中國美容美發業的現狀：
　　對于一個準備或已經成為美容美發店老板的人來說，了解我國美容美發業的現狀至關重要。只有了解人的環境狀況，才能更好地經營自己的店鋪。
　　美容美發是創造美和欣賞美的產業，經過幾十年的發展，我國的美容美發業已由單一的理發和簡單的護膚演變為一個涉及美發、美容、化妝品、美容器械等廣泛領域的朝陽產業。產業的終端是美容和美發服務業，它是各種物化手段的人性化的體現。美容美發服務業已成為整個行業的火車頭和晴雨表，帶動美容美發化妝品及相關行業在探索中生存、在競爭中發展。具體來說，根據商務部商業改革發展司與中華全國工商業聯合會美容化妝品業商會于2008年開展專項調查的結果顯示，我國的美容美發業具有如下特征。

　　1.民營資本占主體，市場化運作
　　我國美容美發業的主體經濟結構是民營經濟性質，其生于市場、長于市場，按照市場機制由自發到自覺地配置資源，行業處于市場競爭狀態。目前美容美發機構有94.78％為民營資本，4.11％為外資或混合資本；美容美發機構注冊資金在30萬元人民幣以下者有72.31％；營業場所主要以租賃方式為主，占88.27％；設備投資以小型化為主。美容美發業整體屬于小投資、大市場型服務。美容美發業經過改革開放后的20多年快速發展，已經形成產業規模，完全由民間資本自發投入，依賴市場化運作。

　　2.產業發展明晰，經濟運行穩定
　　我國美容美發業已由單一的理發和簡單的護膚服務演變成涉及美容、美發、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等的朝陽產業，而且步入成長期。
　　據調查，全國各類美容美發機構主要集中在城市（包括鄉鎮），有近50％是在近五年內新開業的；以生活美容服務為主的占75.91％，以美發服務為主的占24.08％。
　　抽樣調查表明，全國美容美發機構的每店平均營業收入為11.63萬元／年，中心城市的大型店收入較高，年收入超過60萬元人民幣者達到43.84％，小店的年收入多在5萬～10萬元人民幣，行業員工月收入平均約為1100元人民幣左右；全國美容美發機構中約52.6％為盈利，38.5％為持平，8.9％為虧損。美容美發機構經營處于良性的運行狀態中。
　　抽樣凋查表明，美容美發機構管理模式以家族式管理占主導地位，經營方式正由單一走向綜合，形式也日趨多樣化：品牌經營機構發展連鎖方式，加盟經營占87.98％；美容美發服務機構的形態表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型，有80.25％的美容美發服務機構都不同程度地采用會員制經營方式，在經營面積200平方米以上的大型機構中則100％以不同形式采用會員制經營；職業經理人管理模式約占10.23％，大多數中小型機構都由投資者自己為主體進行管理，但大型機構由職業經理人進行管理占主流；運用網絡信息化或電腦數字化手段進行管理的，在被調查的機構中約占5.72％。

　　3.自主擇業，自我發展，是創業和就業的良好通道
　　我國美容美發業無論在投資還是在就業方面都具有自主擇業、自我發展的創業特色。由于美容美發屬于一對一、甚至多對一的服務方式，在吸納員工方面具有延展性特點；美容美發行業進入門檻低、創業成本低、維持收入穩定。發展前景好，具有很強的創業發展優勢。
　　調查顯示，美容美發從業人員平均年齡約為25.72歲，男女性別比例約為21.42：78.58，顯示出是一個以女性為就業主體的產業；在從業人員中屬本埠就業者占40％，屬外省籍或遠郊者占60％，這種情況在中心城市更為明顯；在從業人員中約有70％為自謀職業及創業者，再就業者約占10％，40～50歲大齡人員約占3％，美容美發業大量吸納小城鎮轉移勞動力和待業者，是解決就業和創業發展的良好通道。

　　4.教育培訓支撐行業發展
　　中國美容美發業從現代意義上是發展于改革開放以后，通過引入港臺地區和日本、韓國的美容理念、美容教育、美容技術、美容產品以及服務方式而發展起來的。民間資本推動行業發展了規模不等的各類培訓和服務機構。勞動部門組織建立了美容美發類職業資格體系，各類教育培訓機構為行業培養出大批具有一定美容美發理論和技能的從業人員，使其成為中國美容美發從業人員的主體。
　　據調查，美容美發機構的從業人員初中及以下學歷者占35.1％，高中及中專、技校學歷者占53.53％，大專及以上學歷者占11.38％。從業者接受教育程度偏低，與美容美發業有一定的技術含量和與人體衛生相關的服務性質的要求有所差距。
　　調查表明，美容從業人員中經過系統的專業培訓者約占53.92％，近一半人員無專業教育經歷，其中有醫學背景者只占3.83％。目前，專業培訓亦多為1～3個月的短期培訓，這與國外美容專業教育、后續培訓，特別是學歷教育有很大差距。目前教育培訓體制與美容美發行業發展要求不相適應，是導致美容服務出現問題較多的原因之一。

　　5.美容美發服務已經成為消費熱點
　　調查表明，有70％的被訪者對未來美容美發業的發展持樂觀態度。消費者最為關心的前三個因素是美容美發操作人員的技術水平和素質（占28.60％），設備的先進性、可靠性（占15.2％），用具的衛生安全性（占12.1％）。評價滿意度較高的是工作人員的服務態度，評價較低的是管理和服務質量。在被訪者中，有去美容美發店的意向者占90％以上，其中60％的人有去過美容美發店經歷；有80％以上的被訪者對普通美容美發服務價格持接受態度，辦理消費月卡（占19.28％）和年卡（占23.08％）已成為主要方式之一，消費以城市為主（占70.05％）。美容美發消費者的男女性別比例為16.61：83.39；年齡段主要集中在20～50歲（占81.04％）；大專以上學歷的消費者約占45.86％；社會地位較高和職業相對穩定的人員是消費主要群體（占93.12％）；農民及農民工消費約占6.88％，廣大農村的美容消費已開始顯現一定的消費勢頭。

　　目前國際人均化妝品消費50美元，發達國家超過150美元，我國人均約8美元。我國美容美發業已經進入成長期，美容美發消費成為大眾消費的新熱點和新時尚，已成為繼房地產、汽車、旅游和電子通信之后的居民第五大消費熱點，為拉動內需，提高和改善人民的生活質量作出了貢獻，是一個朝陽產業。

　　美容美發店的種類：
　　對創業者來說，要開美容美發店，就要了解美容美發店有哪些種類，這樣才能有的放矢，準確選擇適合自己的種類。一般來說，美容美發店有以下幾類。
　　1.發廊式小型美容美發店
　　這類美容美發店出現在我國美容業的初級階段，通常僅有兩三張理發椅、兩三張美容床，稱之為“美容美發”。這類小店非常普遍，主要適合消費水平比較低的地區。
　　2.會員制美容美發店
　　隨著收入豐厚的白領女性和擁有個人事業的成功女性的不斷增多，她們已逐漸成為美容美發店具消費能力和最活躍的顧客。由于她們在生意場上或職業場合的社會角色分量的加重，其對美容美發的要求已遠遠超出“面部美容”的范疇，而進入更深層次的“整體美容”、“心理美容”。所以，她們需要尋找一個“既能適合個人身份又能滿足其社會身份”的休閑服務場所，于是出現了美容美體俱樂部，這種場所就演變為顧客生活與工作的“加油站”。
　　實施會員制的美容美體俱樂部，單體規模大，服務項目多，前期投資較高，對細微部分的裝飾布置非常講究，對現場管理要求高，對從業人員的綜合素質要求極高，需實施不間斷的嚴格訓練。實施會員制，一定要有一整套“會員發展、管理、組織方法”和“會員章程”，并需精心設計會員卡的類別及精心測算會員所享受的權益或優惠，同時應注重對會員資格的審查，努力做好會員固定化、組織化的策劃工作，并強化附加值銷售功能。會員制俱樂部，一定透過會員的入會費用的精心測算和經營，讓會員卡升值，唯有如此，會員才會感覺到“享受“崇高待遇”，而避免會員卡僅僅是資格卡的初級作用。
　　3.休閑式綜合美容美體中心
　　這種類型的美容美發店，在單體經營規模上較會員制俱樂部要小，服務項目的類別也會少，但會通過一兩個特色項目帶動其他消費。
　　這種類型的美容美發店對周圍已有商業服務類配套設施有一定依賴性，不可獨立生存，略受商圈的限制。其對交通的便利性，對美容美發師的形體禮儀、接待技巧、專業素養、溝通技術有較高要求。顧客的構成較會員制俱樂部復雜，主要以“年齡”和“收入”區分。除常規的美容、美發、減肥、健身、桑拿等項目之外，可利用不同項目的淡旺季予以合理組合。